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Tutoriel et instructions pour vous guider pas à pas dans l'utilisation de la plateforme et de l'appli Diool, à travers toutes ses fonctionnalités
Combien coûte l'utilisation de Diool ?
Diool vous soutient en fonction de vos besoins. Lorsque vous encaissez des paiements via diool, nous facturons des frais par transaction. Plus vous effectuez de transactions, plus les frais sont faibles. Si vous vous engagez sur un volume ou avez des exigences particulières (à partir de 10.000.000 XAF/mois), vous pouvez nous contacter et en discuter avec un représentant commercial. Par ailleurs, si vous disposez d'un réseau de points de vente ou d'un magasin situé dans une zone à fort trafi
Très populaire
Comment peut-on recevoir des fonds dans le compte Diool ( compte Agent/Member/Caissier?
Pour collecter ou recevoir des fonds avec le compte Caissier ou Agent ou Membre, veuillez suivre les différentes étapes : Etape 1 : Accédez à votre compte Diool avec votre identifiant (email et mot de passe) Etape 2 : Cliquez sur Terminal puis vous choisissez la méthode de paiement du client (Mobile money, Orange money YUP, ExpressUnion), Etape 3 : Renseignez la référence (motif du paiement), puis renseignez le numéro de téléphone du client payeur (pour transaction mobile money) et le montant de
Populaire
Comment puis-je suivre mon activité ou mes employés ?
Grâce à l'interface de gestion, vous pouvez consulter l'historique de vos transactions, de vos frais et revenus, générés par vous ou vos agents, sans limitation de durée. Allez dans votre terminal, puis cliquez sur rélevé ou historique ou transferts pour suivre vos transactions.
Populaire
Comment rapatrier des fonds ?
Pour rapatrier vos fonds sur votre compte bancaire, allez d'abord dans les paramètres de votre compte et assurez-vous d'avoir le compte bancaire actuel lié (lors de votre inscription, vous saisirez toujours au moins un compte pour les dépôts et les retraits). Après vous être assuré que vous effectuez un retrait sur le bon compte, accédez à l'onglet Compte, appuyez sur retirer, puis entrez le montant que vous souhaitez retirer, puis retirez ! C'est aussi simple que ça. N'oubliez pas que si vous r
Populaire
Comment peut-on envoyer et recevoir des fonds a partir de votre plateforme
Si vous souhaitez recevoir ou envoyer des fonds venant de ou vers vos fournisseurs/clients/partenaires avec notre plateforme Diool, il vous suffit de créer votre compte. Nous avons une plate-forme conviviale qui vous permet de créer votre compte. Allez sur notre site Web sur le lien www.diool.com , cliquez sur Tarifs, choisissez Ouvrir un compte et faites un clic sur votre Pack choisi (starter, pro, Business) puis, vous serez dirigé vers la page d'inscription et suivez la procédure. Une fois v
Quelques lectures
Puis-je gagner des revenus supplémentaires sur Diool ?
Pour gagner des commissions avec diool, il faut offrir à ses clients des services de guichet. Pour ces opérations, nous vous offrons une grille facile à lire, sur tous les produits disponibles sur la plateforme. De plus, si vous avez un réseau de points de vente large ou un volume de transaction élevé, nous pouvons vous offrir des conditions préférentielles.
Quelques lectures
Comment peut-on vérifier l'historique des transactions?
Avec notre plateforme Diool, vous avez la possibilité de consulter vos transactions de manière régulière. Les étapes suivantes peuvent vous permettre de faire les vérifications : Étape 1 : Accédez à votre compte Diool (entrez votre identifiants déterminé lors de votre processus d'inscription) Étape 2 : Cliquez sur l'onglet Historique trouvé sur le tableau de bord et vous serez présenté avec 2 options. Vue des Transactions et 2) Vue du Registre. La différence entre les deux vues peut être
Quelques lectures
je voudrais savoir sil est possible de vérifier les transactions faites par un agent à partir de mon compte
En tant que Propriétaire Principal du compte Diool, vous avez la possibilité de suivre les activités menées par votre/vos agent(s). Vous pouvez le faire en passant simplement par ces étapes; Accédez à votre tableau de bord et cliquez sur Historique. Choisissez l’une des vues (Transaction ou Grand livre) pour vérifier l’historique des transactions. Accédez à FILTRER en haut, à droite de votre page. Entrez les dates de début et de fin des transactions de l'agent que vous souhaitez vérifi
Quelques lectures
Comment peut-on transférer des fonds vers la banque?
Pour permettre à un Primary Owner/Owner de transférer des fonds de son compte Diool vers la banque, il a les étapes suivantes à respecté: Etape 1: Acceder a son compte Diool avec ses identifiants ( email et mot de passe) Etape 2: Cliquez sur l'onglet Parametres et puis Methodes de paiement( BANQUE) Etape 3: Verifiez au niveau de Fournisseur que sa banque est présente avec le bon numéro du compte bancaire et rassurez-vous qu'au niveau des Options, la banque est définie comme méth
Quelques lectures
Est-il possible de créer un compte Diool sans avoir un compte bancaire?
Il est possible pour un utilisateur d'ouvrir un compte Diool sans avoir de compte bancaire. Néanmoins, si vous possédez un compte bancaire, tant mieux! La plate-forme de Diool permet à ses utilisateurs de recevoir et d'envoyer des fonds. Effectuez des transactions financières avec vos fournisseurs/partenaires/clients et donne la possibilité de recevoir des fonds venant de plusieurs opérateurs (Orange money, Mobile money, YUP, EXPRESSUNION money et la banque). Vous pouvez créer votre compte banca
Quelques lectures
Comment ajouter un mode de paiement
Les profils Diool Propriétaire principal peuvent définir plusieurs méthodes de paiement pour faciliter les fonctionnalités Ajouter et Retirer des fonds. Plusieurs méthodes de paiement sont disponibles, de la banque aux portefeuilles d'argent mobile. Une fois les méthodes de paiement ajoutées, l'utilisateur de diool ne peut ajouter des fonds ou retirer des fonds de son compte qu'en utilisant les méthodes de paiement existantes. Les utilisateurs peuvent toujours supprimer des mod
Quelques lectures
Comment inviter un membre de l'équipe
Les utilisateurs Primary Owners de Diool peuvent inviter des coéquipiers en tant que Member, Owner ou Viewer L'invitation expire après 5 jours. Cependant, vous pouvez renvoyer l'invitation pour que votre coéquipier s'inscrive. Suivez les étapes ci-dessous pour pouvoir le faire.
Quelques lectures
Peut-on envoyer des fonds du compte Member vers la banque?
Avec votre compte Diool Member, vous n'avez pas la possibilité d'envoyer des fonds directement sur votre compte bancaire. Rappel; votre compte de membre Diool est lié à votre compte de propriétaire principal. Par conséquent, tous les fonds reçus sur le compte du membre sont versés dans la partie revenus des deux comptes (propriétaire principal et membre). Pour envoyer les fonds à votre banque, accédez à votre tableau de bord Diool (compte principal du propriétaire), définissez votre mode de paie
Quelques lectures
Comment vérifier mes transactions Diool
Pour vérifier vos transactions Diool, il faut suivre les étapes mentionnées: Etape 1: Accedez a votre compte Diool avec vos identifiants ( email et mot de passe) Etape 2: Cliquez sur Historique et faites votre choix parmi les 2 propositions ( Vue Listing et Vue Registre) pour avoir la visibilité sur vos transactions Diool. Vous avez la possibilité de faire un filtre de vos transactions pour une meilleur vérification. N'oubliez pas que si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez obtenir
Quelques lectures
Comment peut-on faire les encaissements avec le compte Member/Agent/Cassier?
Pour faire les encaissements soit avec le compte Cassier ou Agent ou Member, il faut suivre les étapes suivantes: Etape 1: Accedez a votre compte Diool avec vos identifiants( email et mot de passe) Etape 2: Cliquez sur Terminal et puis vous choisissez la méthode de paiement du client ( Mobile money, Orange money YUP,ExpressUnion), Etape 3: Renseignez la référence( raison du paiement), puis mettez le numéro de téléphone du client payeur ( pour les paiements via Mobile money), et le montant et
Quelques lectures
Comment creer une boutique Diool
Tout comme vous avez des boutiques physiques au sein de votre entreprise, il est important de configurer ces boutiques dans votre compte diool, car des fonctionnalités importantes au sein de diool, telles que l'utilisation du terminal de paiement et l'exécution d'opérations au distributeur, ne peuvent être effectuées qu'au niveau des boutiques. Tous les caissiers et agents de votre réseau doivent être affectés à une boutique. Pour créer ou ajouter une boutique Diool, vous devez d'abord être
Quelques lectures
Comment effectuer un dépôt mobile money avec le diool cashpoint(Boutique)
Le cashpoint diool(Boutique) offre aux utilisateurs la possibilité d'effectuer des dépôts mobile money et de gagner les commissions. Les étapes ci-dessous vous montrent comment effectuer un dépôt mobile money avec le diool cashpoint(Boutique).
Quelques lectures
J'ai un compte Primary Owner, comment faire pour recevoir des fonds venant de la caisse ?
Pour recevoir des fonds de votre caissier dans votre compte Diool Primary Owner, votre caissier doit accéder à son compte Diool avec ses identifiants (e-mail et mot de passe). Une fois que le caissier accède au compte Diool, il doit cliquer sur , l'onglet ** Compte ** le cassier doit se rassurer de mettre le montant a transféré et cliquer sur le bouton ** Retirer ** afin de transférer des fonds sur le compte Primary Owner. . **NB ; le caissier doit se rappeler de transférer les fonds de son com
Peu de lectures
Comment est-ce-que le Proprietaire Principal peut recevoir des fonds venant du caissier?
Pour que vous, un propriétaire principal, reçoit des fonds venant du caissier, il doit accéder à son compte Diool Caissier avec ses identifiants définis (e-mail et mot de passe). Une fois que le caissier accède au compte Diool, il doit cliquer sur l'onglet Compte et cliquer sur le bouton Retirer à côté du bouton Revenu afin de transférer les fonds vers le solde/la balance. Une fois dans le solde/balance, le caissier doit simplement se rendre dans l'onglet Transfert et cliquer sur le bo
Peu de lectures
comment peut-on faires des encaissements en absence du cassier avec le compte Primary owner?
J'ai un compte principal et je souhaite recevoir de l'argent sur ce compte de la part de mes clients lorsque mon caissier n'est pas là. Comment puis-je m'y prendre? Pour que vous receviez de l'argent en l'absence de votre caissier, vous devez suivre ces étapes ; . Étape 1 : Créez un compte Member via votre interface de Primary Owner. Sur votre tableau de bord, sélectionnez Paramètres puis cliquez sur Équipe Étape 2 : Sur l'écran qui apparaît, cliquez sur le bouton "Ajouter un nouvel utilisateur
Peu de lectures
Comment récupérer des fonds du revenu au solde
Les commissions gagnées lors de toutes les transactions sur le cashpoint diool (retraits d'argent, dépôts et vente de temps d'antenne) entrent d'abord dans le compte de revenus. Ces fonds peuvent en fait être déplacés vers le compte de solde en effectuant une opération de récupération. Les utilisateurs peuvent soit récupérer partiellement en spécifiant le montant qu'ils souhaitent récupérer, soit récupérer tous les fonds en cliquant sur le bouton récupérer tout. Suivez les étapes ci-des
Peu de lectures
Comment faire des retraits mobile money avec le diool cashpoint
La plateforme diool offre aux utilisateurs de diool la possibilité d'effectuer des retraits mobile money et de gagner des commissions. Les étapes ci-dessous vous montrent comment effectuer un retrait avec le diool cashpoint.
Peu de lectures
Comment transférer des fonds du propriétaire principal au caissier ou à l'agent.
Avec diool, il est possible pour les utilisateurs d'une même entité commerciale de transférer des fonds entre eux. Les fonds peuvent être transférés du propriétaire principal aux caissiers ou aux agents. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment transférer des fonds du propriétaire principal aux caissiers ou aux agents.
Peu de lectures
Comment renvoyer l'e-mail de vérification à votre coéquipier
Si votre coéquipier n'a pas accepté l'invitation à s'inscrire, l'invitation expire après 5 jours. Suivez les étapes ci-dessous pour renvoyer l'invitation à votre coéquipier.
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Vendre du crédit de communication en utilisant le Cashpoint
La plateforme diool offre la possibilité de vendre le crédit de communication et de gagner des commissions. Les étapes ci-dessous vous montrent comment vendre le crédit de communication à travers la plateforme diool. Dans l'exemple, le caissier commence avec un solde d'ouverture de 431 821, il vend ensuite le crédit de communication de 20 000 FCFA sur MTN et gagne une commission de 800 FCFA qui est créditée sur son compte de revenus.  enregistrés sur leurs comptes. Cette opération prend généralement 1 à 2 jours pour les recharges par la banque ou instantanément pour les recharges mobile money. Lors de la recharge du compte, le mode de paiement défini par défaut dans vos paramètres est toujours utilisé
Peu de lectures
Comment suspendre un coéquipier
Les profils de propriétaires principaux peuvent suspendre un coéquipier. Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Une fois suspendu, le membre de l'équipe ne pourra plus accéder à son compte diool. Il est possible de les rétablir si vous avez besoin de changer cela. Pour suspendre un coéquipier, suivez les étapes ci-dessous.
Peu de lectures
Comment suspendre un agent ou un caissier
Les profils des propriétaires principaux de Diool peuvent bloquer un agent ou un caissier. Une fois qu'un agent ou un caissier est bloqué, il ne pourra plus se connecter à son compte. Il est cependant possible de les débloquer pour leur redonner accès. Pour bloquer un agent ou un caissier, suivez les étapes ci-dessous :
Peu de lectures
Comment annuler une invitation que vous avez envoyée à un coéquipier
Si un coéquipier n'a pas encore accepté l'invitation à s'inscrire, vous pouvez annuler l'invitation. Une fois que vous aurez annulé cette invitation, l'utilisateur ne pourra plus s'inscrire même avec le lien précédent qu'il a reçu. Vous pouvez également renvoyer l'invitation. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment annuler une invitation.
Peu de lectures
Comment inviter des agents et des caissiers
Les utilisateurs des comptes principaux Diool peuvent inviter dans leur réseau des caissiers et des agents en tant que profils distincts et les affecter à des boutiques au sein de l'entreprise. Une fois que vous avez invité un caissier ou un agent, il devra terminer son inscription avant de pouvoir utiliser l'application. Il sera donc utile de leur en faire part. Pour ce faire, le propriétaire principal doit se connecter et procéder comme suit :  enregistré dans leurs comptes. Lors du retrait de fonds, le mode de paiement défini par défaut dans vos paramètres est toujours utilisé pour effectuer le retrait. Vous pouvez vérifier vos méthodes de paiement pour confirmer si vous souhaitez effectivement utiliser votre méthode de paiement par défaut pour retirer vos fonds ou définir une nouvell
Peu de lectures
Comment modifier une boutique
Vous voudrez peut-être modifier une ou des informations sur votre boutique comme le nom ou adresse, vous avez la possibilité de le faire. Pour modifier une boutique, connectez-vous à votre compte diool à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, et suivez les étapes ci-dessous :
Peu de lectures
Comment filtrer les transactions par date
Les utilisateurs de Diool peuvent filtrer l'historique de leurs transactions à la fois dans les vues Transaction et **Ledger ** pour répondre à des demandes de visualisation plus spécifiques. Regardez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder.
Peu de lectures
Comment désaffecter un agent ou un caissier d'une boutique
Les profils de propriétaire principal, de propriétaire et de membre peuvent désaffecter un caissier ou un agent d'un magasin attribué. Une fois cela fait, l'agent ou le caissier pourra se connecter à son compte mais ne pourra pas effectuer de transactions de quelque type que ce soit. Pour inverser cela, il vous suffit de réaffecter l'agent ou le caissier à une boutique existante. Pour désaffecter un agent ou un caissier, suivez les étapes ci-dessous : 