Comment valider mon identité si j'ai un Passeport?

Si vous avez un passeport

Il vous sera demandé de prendre une photo de votre passeport ouvert sur la pafge qui contient vos informations personnelles. Rassurez-vous que
le passeport est en cours de validité (ne pas envoyer de documents périmés)
l'image est complète (les quatre coins du document doivent être visibles et l'image doit être en taille réelle)
le document n'est pas recadré
l'image est en couleur et de haute qualité (si vous utilisez l'appareil photo de votre smartphone, assurez-vous que le flash ne masque pas les informations du document).

Vérification Refusée

Si la photo du document ou du selfie que vous avez soumis est de mauvaise qualité, nous ne pourrons peut-être pas terminer la vérification à la première tentative. Dans ce cas, vous pourrez réessayer la vérification tout en veillant a ce que vos documents et photos répondent aux exigences susmentionnées.

IMPORTANT : Parfois, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vérifier automatiquement votre identité. Dans de tels cas, cliquez sur Besoin d'aide ce qui téléchargera les documents et les images pour un examen manuel.


Les vérifications peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être complétées -- vous recevrez une notification une fois que vos coordonnées auront été vérifiées.

Mis à jour le : 03/04/2023