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Les delais pour la disponbilite des fonds varient selon la méthode utilisée pour ajouter/retirer les fonds.

Ajouter des fonds

Virement bancaire:
Les fonds ajoutés par virement bancaire ou par dépôt sont disponibles sur votre compte Diool dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez vous assurer que le virement ou le dépôt bancaire inclut votre code de référence unique Diool dans le bordereau de versement. Ceci permettra de créditer les fonds sur votre compte sans délai.
Mobile money:
Les fonds ajoutés via mobile money devraient être disponibles dans les 5 minutes.

Retirer des fonds

Virement bancaire:
Les fonds arrivent généralement sur votre compte bancaire dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après que vous l'ayez initié. Pendant le traitement, le statut sera affiché comme "Séquestre" dans l'historique des transactions. Par la suite, le statut s'affichera comme "Succès"

Vous ne pouvez retirer des fonds que sur un compte bancaire appartenant à la société qui est enregistrée sur Diool. Assurez-vous d'avoir saisi les bonnes coordonnées bancaires (numéro de compte bancaire, code SWIFT, code bancaire, etc.) lors de la création de vos methodes de paiement. Pour plus d'informations à ce sujet, voir Comment ajouter un moyen de paiement ?
Mobile money:
Les fonds retirés via mobile money devraient arriver dans les 5 minutes

Mon ajout/retrait de fonds n'est pas arrivé. Que devrais-je faire?
Si l'ajout/le retrait de fonds n'arrive pas dans les délais spécifiés ci-dessus, veuillez Nous Contacter afin que nous puissions le vérifier davantage.

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